Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal, Mercado Pago y Kueski Pay.

 

¿Desde dónde hacen los envíos?

Todos los envíos los hacemos desde Querétaro.

 

¿En cuánto tiempo se procesa mi orden?

Normalmente tardamos de 24 a 48 horas máximo en procesar tu orden.

 

¿Confirmación de envío?

Una vez procesada la orden, se envía un correo de confirmación con el número de rastreo.

 

¿Tiempos de envío?

El envío puede ser estándar gratis es de 2-4 días o exprés con costo extra es de 1-2 días, sin embargo, este tiempo de envío es ajeno al tiempo para procesar tu orden.

  

¿Cómo puedo rastrear mi envío?

Dentro del correo de confirmación te enviamos el número de rastreo y la paquetería en donde puedes buscar más información sobre tu envío.

  

Si tienes alguna duda o sugerencia, no dudes en contactarnos